La production dans un atelier, c'est par moment magique. La façon dont on fait sortir, tous les jours, un produit en quantité, avec la bonne qualité et dans le délai demandé par le client. Par moment, la magie stoppe tout net ! C'est la panne, le dysfonctionnement, le manque, le problème. Là, terminée la magie... c'est la sueur, l'énervement, la petite galère ! Vous entendez ou vous dites régulièrement : - Je l'avais dit ! - J'en ai déjà parlé ! - On en est toujours au même p